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Resi e
Assistenza

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Accedi al tuo account personale, individua il numero dell'ordine e apri la pagina Servizio Clienti / Resi e Assistenza Ordini (il link è in fondo a tutte le pagine).

2

Compila il modulo e, nell'area messaggio, descrivi l'inconveniente riscontrato.

3

Allega alcune foto per aiutarci a comprendere al meglio l'accaduto.

4

Indica la soluzione che preferisci e clicca su Invia la tua segnalazione: il nostro Servizio Clienti ti ricontatterà nel minor tempo possibile.

Le segnalazioni relative a difetti o danni della merce devono essere inviate entro i termini previsti dalle Condizioni di Vendita (5 giorni lavorativi dalla consegna); scaduti tali termini il pulsante di assistenza si disattiva automaticamente.

Per informazioni generali, preventivi o richieste non legate a un ordine, usa il Servizio Clienti o la pagina Contatti. I dettagli su contestazioni, garanzie e recesso sono nelle Condizioni di Vendita.

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